ソーシャルメディアの活用方法について検索しているときに、偶然目に入ってきた記事。
NHKのEテレで毎晩放映している「クローズアップ現代」のなかの特集、「人を動かす"共感力"」という記事を紹介します。
「ソーシャル」と一致するもの
熊坂仁美という方のブログ「熊坂仁美.com」の記事
の文中に、「SMX West」のレポートが掲載されている。
SEO MOZという企業のコミュニティマネージャー、ジェンさんへのインタビューが掲載されており、その内容が非常に興味深いので、一部引用してご紹介します。
コミュニティへの参加者にせよ、コミュニティマネージャーにせよ、オンラインのコミュニティに参加するときは、どこまでの情報を、どのように公開するべきか、一度は悩むと思う。
最近読了した書籍「パブリック」に、「パブリックであることの注意点」として、いくつかのポイントが記述されていた。
オリジナルの文章は少々冗長なのだが、ポイントとしてはよくまとまっていたため、抜粋してご紹介。
企業担当者がソーシャルネットワーク上で発言をしたり、ユーザーと会話をする時には、どうしても「個人」と「企業人」の立場のあいだで揺れうごくものだと思う。このバランスをとるのは難しい。
企業も、ソーシャル担当者、コミュニティ担当者が、どのようにふるまうべきか、悩んでいることが多いと思う。
今回は、そんな企業・企業人 (いわゆる「中の人」) のための「ソーシャルネットワークガイドライン」をいくつかご紹介。
コミュニティという言葉は、いろいろな意味で使われる。
以前は地域ごとに形成される地域集団をさし、現在はインターネット上で趣味・実利・興味がおなじ人同士のつながりそのものを指すことが多い。
あらためて、コミュニティの定義を調べてみた。
コミュニティマネジメントについて調べるたびに
「コミュニティマネージャーのスキル」のような記事をあちこちで見かける。
今回引用するのは、Yahoo！ Japanに掲載されているコンテンツ「オンラインマーケティングの潮流」との中の記事から引用した。
「コミュニティマネージャーに求められること」という記事だ。
コミュニティマネージャーに求められるスキルを7つ取り上げている。7つの中身は以下の通り。
Facebookの快進撃のウラで、mixiの苦戦があちこちで囁かれている。
mixiにかぎらず、様々なSNSが、活気にあふれていた過去から考えると、信じられないような衰退をたどっている。
一時期はFacebook以上のユーザー数を誇ったMySpace、そして主に東南アジアで大流行したFriendSterもその一つ。
「モバツイ」の開発で著名な、えふしんさんこと藤川真一さんの著書、「100万人から教わったウェブサービスの極意 ～「モバツイ」開発1268日の知恵と視点」 を読了。
いろいろと興味深い内容だったが、中でも思わず肯いてしまった部分をご紹介します。
コミュニティマネージャーとはどのような職種であり、どのように定義されているか。
Wikipediaを見てみたが、日本語版には記事は存在しない。
英語版に記述があったため、抄訳してみた。以下、2013年2月時点の記事を元にしている。
コミュニティマネージャーについてGoogleで検索してみると、以下のような結果になった。(2013/2/19)