熊坂仁美という方のブログ「熊坂仁美.com」の記事

• 米国で見た、ソーシャルメディア企業活用の主流「コミュニティ」とは何か

の文中に、「SMX West」のレポートが掲載されている。

SEO MOZという企業のコミュニティマネージャー、ジェンさんへのインタビューが掲載されており、その内容が非常に興味深いので、一部引用してご紹介します。